Kontaktieren Sie Uns

 

1. Unser Kundenservice

Wir, Xandeshire, bieten Ihnen einen direkten Kundenservice für Fragen zu unseren Möbeln und zu Ihrem Einkauf in unserem Online-Shop.

Unser Kundenservice dient als zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen sowie für Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

2. Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Fragen zu unserem Online-Shop können Sie uns jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar, damit wir Ihre Anfrage gezielt zuordnen können.

3. Fragen vor dem Kauf

Wenn Sie vor einer Bestellung weitere Informationen zu einem Artikel benötigen, können Sie uns den Produktnamen oder die entsprechende Produktseite mitteilen.

Dies kann insbesondere bei Fragen zu Produktangaben, Abmessungen, Materialien oder Ausführungen hilfreich sein.

4. Anliegen zu bestehenden Bestellungen

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Falls für die Bearbeitung weitere Angaben erforderlich sind, können wir Sie um entsprechende Informationen bitten.

5. Anliegen nach Erhalt der Bestellung

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen zu einem Artikel haben, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit.

Wir prüfen die übermittelten Angaben und informieren Sie, falls für die weitere Bearbeitung zusätzliche Informationen erforderlich sind.

6. Angaben für Ihre Anfrage

Je nach Anliegen können folgende Angaben für eine eindeutige Zuordnung hilfreich sein:

  • Bestellnummer

  • Produktname

  • Kurze Beschreibung des Anliegens

  • Relevante Angaben zum betreffenden Artikel

Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

7. Kontakt per E-Mail

E-Mail: client@xandeshire.com

Bitte verwenden Sie für Ihre Anfrage möglichst eine klare Beschreibung und geben Sie bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer an.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartendaten oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.

8. Telefonischer Kontakt

Telefon: +1 (440) 723-8291

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung halten Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.

9. Erreichbarkeit

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

E-Mail-Anfragen können jederzeit übermittelt werden. Die Bearbeitung erfolgt während der angegebenen Öffnungszeiten.

10. Bearbeitung von Anfragen

Wir bearbeiten Anfragen anhand der übermittelten Informationen und ordnen diese dem jeweiligen Anliegen zu.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang der Anfrage unterschiedlich sein. Wenn weitere Angaben benötigt werden, können wir diese gezielt bei Ihnen anfordern.

11. Online-Service

Unser Angebot ist ausschliesslich online verfügbar. Der Kundenkontakt erfolgt über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Die angegebene Adresse dient als Kontakt- und Geschäftsanschrift und ist kein Verkaufsstandort.

12. Adresse

Adresse: 9995 Magnolia Dr #2, Olmsted Falls,OH 44138, US

13. Hinweise zum Kundenkontakt

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktangaben bei einer Anfrage vollständig und korrekt sind.

Eine eindeutige Beschreibung Ihres Anliegens und die Angabe der relevanten Bestellinformationen können eine schnellere Zuordnung und Bearbeitung unterstützen.

14. Kontaktieren Sie Uns

Adresse: 9995 Magnolia Dr #2, Olmsted Falls,OH 44138, US
Telefon: +1 (440) 723-8291
E-Mail: client@xandeshire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)