Zahlungsarten
1. Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen, insbesondere Visa und MasterCard. Die beim Abschluss der Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
Auswahl und Beginn der Zahlung
Wählen Sie im Bestellvorgang die gewünschte Kreditkarte als Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten ein.
Vor der Zahlungsbestätigung können Sie den Bestellbetrag und die eingegebenen Angaben überprüfen. Die Zahlung wird nach Bestätigung des Zahlungsvorgangs verarbeitet.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung wird der Zahlungseingang Ihrer Bestellung zugeordnet. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als vollständig bezahlt.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung zunächst nicht als vollständig bezahlt bearbeitet werden.
In diesem Fall können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder uns mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
2. Sicherheit und Datenschutz
Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur im erforderlichen Umfang und treffen angemessene technische Maßnahmen zum Schutz der Zahlungs- und Bestelldaten.
Schutz der Kreditkartendaten
Kreditkartenzahlungen werden über eine geschützte Verbindung verarbeitet. Zahlungsdaten werden während der Übertragung angemessen geschützt.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Zahlung und übermitteln Sie vollständige Kreditkartendaten nicht über ungesicherte Kontaktwege.
Aus Sicherheitsgründen kann eine zusätzliche Prüfung des Zahlungsvorgangs erforderlich sein. Dadurch kann sich die Zahlungsbestätigung kurzfristig verzögern.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Klärung von Zahlungsfragen
Zahlungsprobleme
Wenn eine Zahlung abgelehnt, nicht bestätigt oder nicht eindeutig zugeordnet wurde, prüfen wir den Vorgang anhand der verfügbaren Bestellinformationen.
Bitte geben Sie bei einer Anfrage Ihre Bestellnummer und die für die Prüfung erforderlichen Informationen an.
Doppelte oder unklare Belastungen
Sollten Sie eine doppelte Belastung oder eine nicht eindeutig zuordenbare Zahlung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir prüfen die Zahlungsinformationen und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Informationen zu bestätigten Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
4. Kommunikation und Unterstützung
Aktuelle Zahlungsmethoden
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt. Änderungen der verfügbaren Zahlungsarten werden entsprechend im Online-Shop aktualisiert.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die Zahlungsmethode, den Gesamtbetrag und Ihre Bestelldaten.
Bestell- und Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung erhalten Sie die entsprechenden Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Belastung Ihres Kartenkontos kann je nach Karteninstitut zeitlich von der Anzeige der Zahlungsbestätigung abweichen.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Zahlungsbestätigungen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 9995 Magnolia Dr #2, Olmsted Falls,OH 44138, US
Telefon: +1 (440) 723-8291
E-Mail: client@xandeshire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)