Service Politik
1. Geltungsbereich und Nutzung
Xandeshire betreibt einen Online-Shop für Möbel. Diese Service Politik enthält die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops oder der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen an.
2. Benutzerkonto und Nutzung des Online-Shops
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, sind die angegebenen Informationen vollständig und zutreffend zu halten.
Sie sind für den vertraulichen Umgang mit Ihren Zugangsdaten und die angemessene Sicherung Ihres Benutzerkontos verantwortlich.
Unser Online-Shop soll dauerhaft zugänglich und funktionsfähig sein. Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder vergleichbare Einschränkungen können jedoch auftreten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Abmessungen, Abbildungen und weitere Produktinformationen nach bestem Wissen bereit. Geringfügige Abweichungen in der Darstellung können aufgrund technischer oder bildschirmbedingter Unterschiede auftreten.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Produktpreis ist für den jeweiligen Bestellvorgang maßgeblich. Relevante Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen werden über den vorgesehenen Bestellprozess unseres Online-Shops aufgegeben. Vor dem endgültigen Absenden können die eingegebenen Bestelldaten überprüft und korrigiert werden.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Die verfügbaren Zahlungsmethoden und der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Bestellprozess angezeigt.
Zahlungs- und Bestelldaten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und angemessen geschützt.
5. Versand und Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb der auf unserer Website angegebenen Bearbeitungsfrist für den Versand vorbereitet.
Weitere Angaben zu Bearbeitungszeiten und Versand finden Sie in unserer [Versandbedingungen].
6. Bestellstornierung und Bearbeitungszeit
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestellzeitpunkt storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung gilt das in unserer [Bestellstornierungsrichtlinie] beschriebene Verfahren.
7. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtauschanfragen werden nach den Voraussetzungen und Fristen unserer [Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie] bearbeitet.
Die dort festgelegten Fristen und Verfahren sind für die jeweilige Rückgabe oder den jeweiligen Umtausch maßgeblich.
8. Erstattungen
Eine bestätigte Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der Erstattungsbetrag auf das entsprechende Kartenkonto zurückgebucht. Die Bearbeitung durch das jeweilige Karteninstitut kann etwa 3 bis 5 Werktage dauern.
Sollte die Erstattung nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
9. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen
Wir bemühen uns, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Leistungen zunächst direkt mit Ihnen zu klären.
Für diese Service Politik und die Nutzung unseres Online-Shops gilt deutsches Recht, einschließlich der geltenden Vorgaben zum Datenschutz und der GDPR.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Service Politik zu aktualisieren und Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Form zu informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen erforderlich ist.
Dabei können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und technische Daten verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie].
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente, dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht für eigene Zwecke kopiert, verändert oder verbreitet werden.
Eine Nutzung der Inhalte ist nur im vorgesehenen und zulässigen Umfang gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir haften im Rahmen der jeweils anwendbaren Regelungen für Schäden, die durch unsere Leistungen verursacht werden.
Für vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Einschränkungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine weitergehende Verantwortung.
Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, bleiben die entsprechenden Verpflichtungen unberührt.
13. Änderungen dieser Service Politik
Wir können diese Service Politik anpassen, wenn Änderungen unseres Online-Shops, unserer Abläufe oder unserer Leistungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblichen Bedingungen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder unseren Richtlinien erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 9995 Magnolia Dr #2, Olmsted Falls,OH 44138, US
Telefon: +1 (440) 723-8291
E-Mail: client@xandeshire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)