Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir, Xandeshire, betreiben einen Online-Shop für Möbel und liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets. Nicht unterstützte Lieferadressen können derzeit nicht beliefert werden.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag zwischen 0,01 € und 109,99 €: Versandkosten in Höhe von 4,99 €;
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von 110 € oder mehr: kostenloser Versand.
3. Steuern und sonstige Kosten
Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Kosten an, die nicht im Bestellvorgang ausgewiesen sind.
4. Bestellannahmeschluss
Unser Bestellannahmeschluss ist Montag bis Freitag um 18:00 Uhr MEZ.
Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Arbeitstag für die Bearbeitung berücksichtigt.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt. Bestellungen, die an einem Ruhetag eingehen, werden ab Beginn des nächsten Arbeitstags bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Arbeitstage.
Sie umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister.
Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend dem Bestellannahmeschluss.
6. Transportdauer
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 10 Arbeitstage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse und Transportablauf innerhalb dieses Zeitraums variieren.
7. Transportdienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung und Lieferadresse unterschiedliche Transportdienstleister eingesetzt werden.
Hierzu können insbesondere UPS, FedEx und DHL gehören.
Der tatsächlich eingesetzte Transportdienstleister wird Ihnen mit den Versandinformationen zu Ihrer Bestellung mitgeteilt.
8. Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen sowie den für den Versand relevanten Angaben.
Nach dem Versand werden die verfügbaren Trackinginformationen entsprechend aktualisiert.
Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite "订单追踪" auf unserer Website prüfen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein.
9. Zustellung und Verantwortlichkeit
Beschädigung oder Verlust
Wenn eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Angaben zur Lieferung.
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Artikels mit Fotos zu dokumentieren.
Änderungen oder Stornierung nach Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister können Änderungen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Wir prüfen, ob diese aufgrund des aktuellen Versandstatus noch umgesetzt werden kann.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn sich Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändert, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Eine Änderung nach Versand kann nicht in jedem Fall berücksichtigt werden.
10. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die äussere Verpackung bei Erhalt Ihrer Bestellung auf erkennbare Beschädigungen.
Prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Abweichungen.
Bei sichtbaren Schäden oder Auffälligkeiten dokumentieren Sie diese bitte nach Möglichkeit mit Fotos und bewahren Sie die relevanten Versandunterlagen auf.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versandstatus können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 9995 Magnolia Dr #2, Olmsted Falls,OH 44138, US
Telefon: +1 (440) 723-8291
E-Mail: client@xandeshire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)